Myyntiehdot

1. Myyjä

Studio Titta, Y-tunnus 1991549-7, Helsinki. Yhteydenotot: titta@studiotitta.fi

2. Kenelle palvelut myydään

Verkossa ostettavat palvelut myydään ainoastaan yrityksille ja muille elinkeinonharjoittajille. Ostaminen edellyttää Y-tunnusta tai vastaavaa yritystunnusta, ja se ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Kyseessä ei ole kuluttajakauppa, joten kuluttajansuojalain säännökset eivät sovellu. Palvelut myydään Suomeen.

3. Hinnat

Website Review 199 € (enintään 5 näkymää) tai 249 € (6–10 näkymää). Läpikäynti videopuhelussa lisäpalveluna 49 €. Brand Discovery 590 €. Expertise Blueprint 490 €, joka sisältää 45 minuutin läpikäynnin; ilman läpikäyntiä 440 €, ja läpikäynnin voi lisätä jälkikäteen 50 €:lla.

Hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa, koska Studio Titta ei ole tällä hetkellä arvonlisäverovelvollisten rekisterissä. Voimassa ovat ne hinnat ja ehdot, jotka ovat sivustolla tilaushetkellä.

4. Palveluiden laajuus

Website Review. Palveluun kuuluu yhden verkkosivuston visuaalinen ja käyttökokemuksellinen arvio tilatun näkymämäärän laajuudessa.

Näkymällä tarkoitetaan yhtä yksilöllistä verkkosivua tai selvästi erillistä sivupohjaa, kuten etusivua, palvelusivua, yhteystietosivua tai artikkelisivua. Yksisivuisessa verkkosivustossa yksi selvästi erottuva sisältöosio vastaa yhtä näkymää. Saman sivun mobiili- ja työpöytänäkymä lasketaan yhdeksi näkymäksi.

Palvelu ei sisällä teknistä auditointia, tietoturva-auditointia, saavutettavuusauditointia, juridista tarkastusta, yksityiskohtaista hakukoneoptimoinnin auditointia eikä tekstisisältöjen tuottamista tai oikolukua, ellei palvelukuvauksessa toisin mainita. Palvelu ei sisällä muutosten toteuttamista verkkosivustolle.

Brand Discovery. Palveluun kuuluu ohjattu Discovery-prosessi sekä sen pohjalta koottu, laajuudeltaan noin 20-sivuinen Brand Book ja Inspiraatiotaulu palvelukuvauksessa määritellyssä laajuudessa. Palveluun sisältyy yksi korjauskierros toimituksen jälkeen; sitä seuraavat muutokset sovitaan ja hinnoitellaan erikseen.

Brand Discovery ei sisällä logon tai muun alkuperäisen graafisen tunnuksen suunnittelua, ellei siitä ole erikseen sovittu. Logoideoita saattaa esiintyä Inspiraatiotaulussa, mutta ne eivät vastaa varsinaista logosuunnittelua. Inspiraatiotaulussa mahdollisesti esiintyvät tunnukset ovat kolmansien osapuolten aineistoa, eikä niitä saa ottaa käyttöön.

Expertise Blueprint. Palveluun kuuluu ohjattu kysely, sen pohjalta käytävä 45 minuutin läpikäynti sekä kirjallinen Expertise Blueprint palvelukuvauksessa määritellyssä laajuudessa. Ilman läpikäyntiä ostettuun palveluun kuuluvat kysely ja kirjallinen Blueprint; tarkennukset tehdään tällöin sähköpostitse.

Läpikäynnin ajankohta sovitaan sen jälkeen, kun asiakas on lähettänyt kyselyn vastaukset. Sovittua aikaa voi siirtää maksutta viimeistään vuorokautta ennen. Jos asiakas ei saavu sovittuun aikaan eikä ilmoita siitä, läpikäynti katsotaan pidetyksi.

Expertise Blueprint on suunnitelma eikä toteutus. Palvelu ei sisällä kurssialustan rakentamista, kurssisisällön tuottamista, videokuvausta, markkinointia eikä muuta toteutustyötä. Palvelu ei myöskään sisällä vero- tai lakineuvontaa: Blueprintissä esitetyt arvonlisäveroa, sopimuksia ja kuluttajansuojaa koskevat kohdat ovat suuntaa antavia, ja asiakas vastaa niiden varmistamisesta omalta kirjanpitäjältään tai neuvonantajaltaan.

5. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaus tehdään sivustolla ja maksetaan etukäteen Stripe-maksupalvelun kautta. Studio Titta ei käsittele eikä tallenna maksukorttitietoja. Kuitti toimitetaan sähköpostitse. Sopimus syntyy, kun maksu on vahvistettu.

6. Toimitus

Website Review toimitetaan kirjallisena arviona (PDF) 5–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on toimittanut täydelliset lähtötiedot. Brand Discoveryn tuloksena syntyvät Brand Book ja Inspiraatiotaulu toimitetaan 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on lähettänyt täytetyn Discovery-lomakkeen ja mahdolliset inspiraatiokuvat.

Expertise Blueprint toimitetaan kirjallisena 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on lähettänyt täytetyn kyselyn. Jos läpikäyntiä ei saada sovituksi asiakkaasta johtuvasta syystä 7 arkipäivän kuluessa, Blueprint toimitetaan kyselyn vastausten pohjalta ja läpikäynti pidetään myöhemmin erikseen sovittavana ajankohtana.

Jos toimitus viivästyy Studio Titasta johtuvasta syystä, siitä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä ja uudesta toimitusajankohdasta sovitaan yhdessä.

7. Asiakkaan myötävaikutus

Palvelun toteuttaminen edellyttää, että asiakas toimittaa pyydetyt lähtötiedot ja aineistot sekä tarvittaessa pääsyn arvioitavalle verkkosivustolle. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus toimittamiinsa aineistoihin.

Jos aineistoja ei toimiteta kuuden (6) kuukauden kuluessa tilauksesta, tilaus raukeaa eikä maksua palauteta. Tämä on poikkeus kohdan 9 palautussäännöstä. Studio Titta lähettää mahdollisuuksien mukaan muistutuksen ennen tilauksen raukeamista.

8. Pääsylinkki

Brand Discoveryn ja Expertise Blueprintin ostaja saa henkilökohtaisen pääsylinkin sähköpostitse. Linkki on voimassa 30 vuorokautta ja on henkilökohtainen. Linkki lakkaa toimimasta, kun lomake on lähetetty. Umpeutuneen linkin tilalle saa uuden pyytämällä sitä sähköpostitse; tästä ei veloiteta.

Keskeneräiset vastaukset tallentuvat asiakkaan omaan selaimeen, joten lomake on täytettävä samalla laitteella ja selaimella. Studio Titta ei vastaa vastausten katoamisesta, jos asiakas vaihtaa laitetta tai tyhjentää selaimensa tiedot.

9. Peruuttaminen ja palautukset

Ennen työn aloittamista tilaus voidaan peruuttaa ja maksu palautetaan kokonaisuudessaan. Työn aloittamisen jälkeen palautuksesta vähennetään siihen mennessä tehtyä työtä vastaava kohtuullinen osuus. Jos palvelu on olennaisilta osin toteutettu, maksua ei palauteta.

Website Review katsotaan olennaisilta osin toteutetuksi, kun arvio on toimitettu asiakkaalle. Brand Discovery katsotaan olennaisilta osin toteutetuksi, kun Brand Book tai Inspiraatiotaulu on toimitettu asiakkaalle ensimmäisen kerran. Expertise Blueprint katsotaan olennaisilta osin toteutetuksi, kun kirjallinen Blueprint on toimitettu asiakkaalle ensimmäisen kerran.

Jos arvioitava verkkosivusto osoittautuu laajemmaksi kuin tilattu taso, Studio Titta ilmoittaa siitä ennen työn aloittamista. Asiakas voi tällöin joko täydentää maksun tai peruuttaa tilauksen ja saada maksun kokonaan takaisin.

10. Hyvitys verkkosivuprojektiin

Jos asiakas tekee Studio Titan kanssa sopimuksen verkkosivuprojektista kuuden (6) kuukauden kuluessa palvelun lopputuloksen toimittamisesta, palvelun hinta hyvitetään Evolving Web -palvelun aloitusmaksusta.

Hyvitys koskee enintään yhtä aiemmin ostettua palvelua ja on enintään aloitusmaksun suuruinen. Hyvitystä ei makseta rahana, sitä ei voi käyttää kuukausimaksuihin eikä siirtää toiselle yritykselle. Hyvitys edellyttää kirjallista sopimusta projektista. Jos tilaus raukeaa kohdan 7 mukaisesti, hyvitysoikeutta ei synny.

11. Oikeudet lopputuloksiin

Asiakas saa oikeuden käyttää Brand Bookia ja sen sisältämiä brändimäärityksiä oman yrityksensä toiminnassa: markkinoinnissa, verkkosivuilla, sosiaalisessa mediassa, esityksissä, painotuotteissa sekä suunnittelijoiden ja yhteistyökumppaneiden briiffinä. Käyttöoikeus on ajallisesti ja maantieteellisesti rajoittamaton ja koskee asiakkaan omaa liiketoimintaa.

Asiakas saa luovuttaa aineiston käytettäväksi omille palveluntarjoajilleen, kuten mainostoimistolle, verkkosivusuunnittelijalle tai painotalolle, asiakkaan toimeksiannon toteuttamista varten. Aineistoa ei saa myydä, lisensoida edelleen eikä levittää pohjana tai mallina. Tekijänoikeus aineistoon säilyy Studio Titalla.

Expertise Blueprint on asiakkaan omaa käyttöä varten. Asiakas saa käyttää Blueprintiä rajoituksetta oman liiketoimintansa suunnitteluun ja toteuttaa sen kenen tahansa kanssa — myös muun kuin Studio Titan. Aineistoa ei saa myydä, lisensoida edelleen eikä levittää pohjana tai mallina.

Inspiraatiotaulu on suunnittelun työväline. Se voi sisältää kolmansien osapuolten valokuvia ja kuvamateriaalia, joita ei ole lisensoitu julkaistavaksi. Inspiraatiotaulua saa käyttää yrityksen sisäisesti ja suunnittelutyön ohjaamiseen, mutta sitä ei saa julkaista sellaisenaan eikä käyttää markkinointimateriaalina.

Brand Bookissa suositellut kirjasimet ja mahdolliset kuvapankkikuvat vaativat asiakkaan oman lisenssin. Studio Titta kertoo tarvittavat lisenssit, mutta ei hanki niitä asiakkaan puolesta.

12. Sivuston ja aineistojen oikeudet

Studio Titan verkkosivuston sisältö, tekstit ja kuvat sekä Brand Discovery- ja Expertise Blueprint -kyselyiden kysymykset ja rakenne ovat Studio Titan omaisuutta. Niiden kopiointi, julkaiseminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman lupaa on kielletty.

Tämä ei rajoita asiakkaan luvun 11 mukaista oikeutta käyttää hänelle toimitettua aineistoa.

13. Referenssikäyttö

Studio Titta voi mainita asiakassuhteen referenssinä. Asiakkaan aineistoja tai lopputuloksia julkaistaan referensseinä vain asiakkaan erikseen antamalla suostumuksella.

14. Luottamuksellisuus ja henkilötiedot

Studio Titta käsittelee asiakkaan antamia tietoja luottamuksellisesti ja käyttää niitä vain tilatun palvelun toteuttamiseen. Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.

Studio Titta käyttää työssään tekoälytyökaluja. Siltä osin kuin asiakkaan vastauksia käsitellään niissä, käytetään palveluita, jotka eivät käytä aineistoa mallien kouluttamiseen. Aineistoa ei luovuteta kolmansille muuhun tarkoitukseen. Ks. tietosuojaseloste.

15. Palvelun virhe ja reklamaatio

Asiakkaan tulee ilmoittaa palvelussa havaitsemastaan olennaisesta virheestä 14 vuorokauden kuluessa toimituksesta. Studio Titalla on ensisijaisesti oikeus korjata palvelussa oleva virhe tai puute kohtuullisessa ajassa. Jos virhettä ei korjata kohtuullisessa ajassa, asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen.

Palvelun subjektiivinen visuaalinen tai strateginen näkemys ei sellaisenaan ole palvelun virhe, jos palvelu on toteutettu sovitun palvelukuvauksen mukaisesti.

16. Vastuunrajoitus

Website Review ja Expertise Blueprint ovat ammatillisia näkemyksiä ja sisältävät suosituksia. Ne eivät ole takuu myynnin, kävijämäärien tai hakukonenäkyvyyden kehityksestä. Expertise Blueprintin sisältämät arviot kysynnästä, hinnoittelusta ja kuluista ovat arvioita asiakkaan antamien tietojen pohjalta, eivät lupauksia toteutuvasta myynnistä; asiakas vastaa liiketoimintaansa koskevista päätöksistä. Studio Titan vastuu on kaikissa tapauksissa enintään kyseisestä palvelusta maksetun hinnan suuruinen. Studio Titta ei vastaa välillisistä vahingoista.

Vastuunrajoitusta ei sovelleta vahinkoon, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eikä vastuuseen, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.

17. Ylivoimainen este ja toiminnan luonne

Studio Titta ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten viranomaismääräyksestä, tietoliikenne- tai palveluntarjoajahäiriöstä taikka muusta vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta tapahtumasta.

Studio Titta on yhden hengen yritys. Jos toimitus estyy tai olennaisesti viivästyy esimerkiksi sairauden vuoksi, siitä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä ja uudesta toimitusajankohdasta sovitaan yhdessä. Jos viivästys on olennainen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus toimittamattomalta osin ja saada tätä osuutta vastaava maksu takaisin.

18. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos siihen ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

19. Ehtojen voimassaolo

Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä. Ehtojen versiopäivämäärä tallentuu tilauksen tietoihin.

20. Kieli

Nämä ehdot ovat saatavilla suomeksi ja englanniksi. Jos versioiden välillä on ristiriita, suomenkielinen versio on ensisijainen.